他的眼睛看着地面,并不敢抬头看向坐在沙发上的曾家辉,显然心虚,“曾组长,我是广发大酒店的经理,姓隆,听说您找我,是不是对住宿方面有什么不满意的地方,如果有请您提出来,我们立即整改,保证下不为例!”
“你们酒店的服务挺周到,还很别出心裁的嘛!”
曾家辉不阴不阳的说了一句,看着这隆经理一身的肥肉,房间里虽然开着空调,温度调得也比较低,可他还是汗水直冒,仿佛是在倾泻而下,不由摇了摇头,“隆经理,坐下来说吧,这儿没什么外人,咱们坐下来随便聊聊吧!”
“不…不用……我站着就行。”隆经理话到一半,意识到曾家辉开始那一句阴阳怪气的话似乎不太对劲,心中直打鼓呢,哪里还敢多说,不过曾组长吩咐他坐下“聊聊”,他也不敢不恭敬从命,只得在曾家辉手指的沙发上慢慢的坐了下来,但并没胡稳稳当当而坐,只把半边屁*股搁在沙发上,双脚也使上了力,随时都站起来的可能。
他这一招坐姿倒是非常娴熟,显然练习的时候非常多,属于常用之招,“曾组长,有什么事您尽管吩咐!”
“那我就直说了?”
“您请说。”
“好吧,刚才那名服务员是新来的吧?”
“是。哦,不是….”隆经理显然觉得无论是肯定回答应,还是否定回答都不太妥当,因为他不知道曾组长问这个事的真正目的是什么,一个回不好,很可能引来很大的麻烦,“她到我们这儿工作许久了,怎么?服务上有什么不周的地方吗,我回头让她立即改进….如果是有什么不对的地方,我这儿先向领导道歉!”
他说着就要起身行礼。
曾家辉摆手示意,“服务方面没什么说的,我只是奇怪,这服务员好像不是前一阶段为这房间服务的人吧?你们怎么突然换人了,而且还没有事先打个招呼,是你做主换的人吗?”
“呃,是,不是……”
隆经理显然没想到曾组长直截了当的把这事扯了出来,什么换服务员,明显的是指今晚的服务安排事项啊,他怎么敢这么随便的就承认下来。按照常理推断,这种事一般不会有人过问的,享受了就行,还问谁安排的那不是傻子吗?
可一旦别人问了起来,事情就不是太妙了,隆经理吓了一跳,说话就有点乱了。
曾家辉眉头一扬,提高了声音,“究竟是,还是不是,你到底想要表达一个什么意思?我需要的是听实话!而且,顺便提醒一下,同一个问题我不喜欢问多次,因为我没那个耐心…。”
“是!”隆经理再次使劲抹了一把额头上的汗水,慌不迭的点头道:“刚才接到市委办打来电话,说您对房间的服务员不太满意,已经提出明确要求,因此市委办指示我,一定要给您换一个服务员。蒲玲玲是我们广发大酒店最出色的服务员,她工作表现出色,为人又非常诚实,而且…而且作风正派,所以我安排她过来……”
曾家辉挥了一下,正待不耐烦的打断他的话,却不料隆经理的手机还在这时候响了起来,有人主动打断他的情况汇报了……
请收藏:https://m.bqggg.cc
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)